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诸城人的一天88期:送水工
本文作者:李小庆    发表时间:2014年7月11日    网友支持:149 票


    

  自从有了桶装饮用水,“送水工”这个职业便应运而生,随着科技的发展,桶装水的种类越来越多:纯净水、山泉水、矿泉水、矿化水等。随着大家对桶装水的需求量逐渐增多,送水工队伍也逐渐壮大,他们风雨无阻地穿梭在城市乡村的大街小巷,成为人们眼中一道别样的风景。2014年3月,28岁的王磊成为一名送水工,开始了他的送水生涯。

  早上6:30,王磊提前一个小时来到公司上班。他常用的电动小货车还放在门口充电,王磊将电线拔下来,在一边放好,打开公司大门和小货车的车厢,换上工作服,开始了一天的工作。

  首先王磊将车上的空桶拿到公司的储藏室放好,然后将车厢打扫干净,拿出车上的抹布,仔细地擦拭车头和车厢表面。他说,送水工出去送水就是代表公司形象,车干净了,顾客对公司的第一印象才会好。

  早上7:30,送水公司的职工们陆续到达,由于公司的桶装水不多了,所以大家一起到公司后面的库房里搬运水。打开库房门,里面满满的都是桶装水,整整齐齐地摆放着。王磊说,现在夏天炎热,顾客的需水量增加,公司一天就能卖出100多桶水,为了及时供水,公司的库房里现在都存满了水。

  王磊一次提两桶水,每个桶装水的净含量是18升,将近40公斤的重量拎在手上,从库房搬到车上,再回到公司将水搬下来整齐地放好。全部搬完,王磊已是满头大汗。

  王磊点上一支烟,搬着小板凳坐在公司门口休息。他说,夏天就是这样,任务多,工作量大,干一会儿身上就都是汗,每天都要洗三次澡,早中晚各一次,不然就“馊”了。


  抽完一支烟,王磊拿上送水单据,开着电动小货车就上路了。第一站是给一公司送5桶水,到达目的地,王磊对公司前台说:“你们是不是定的水?我是来送水的。”得到肯定答复后,王磊又问清楚送水的具体位置,然后从车厢里拿出两个把手,一手一个,套住两桶水,提起来就往楼上走去。来回6趟,将最后一桶水扛到4楼后,满头大汗的王磊来到前台结账。

  王磊刚拿着钱坐进车里,电话就响了,他赶紧接起电话,公司又增加了新的送水任务给他。王磊说,公司在安排任务的时候,会将送水地点集中分配,如果有新的任务,就会给离得比较近的送水工打电话,所以每个送水工外出送水的时候,都会在车上多装上几桶水预备着。

 


  王磊的第二个目的地是某小区,小区里胡同较窄,车开不到客户的楼下,王磊将车停好,扛着桶装水沿着胡同来到3楼的住户家门口。他站在门口敲门,门紧紧地关着,一直没有人回应。王磊拿出手机给客户打电话,等了一会儿,有手机的音乐声从对门的住户房间响起,王磊这才知道自己送错门了。他说,这次还算好的,两家门对门,一转身就是。有一次给某小区3单元的客户送水,由于小区里单元号不清楚,他依照惯性从东边开始数单元,将水送上5楼,敲开门之后才知道自己送错了,于是又赶紧搬着水运到隔壁单元的5楼,这才总算送对了。

 

  客户打开门,王磊将水送到屋里,问客户是否需要将水安放到饮水机上,客户说:“大热天的就不麻烦你们了,我自己安上就行了。”接过客户的卡和空桶,王磊下楼开车,向下一个目的地前进。

  王磊说,送水工属于服务行业,他在送水的时候要面对各种各样的客户。有的客户不让进门,他就只好在门口等着;有的客户会将他叫到屋里,给他倒杯水或点上支烟,拉着他聊上一会儿。有一次送水的时候,客户是位信基督教的老奶奶,非得劝他信基督,最后走的时候还塞给他一本小书。虽然他是不信教的,但还是收下了。他说,无论客户怎样看待他们,怎样对待他们,他们都需要对客户笑脸相待,将服务做到位,及时送水上门。

  王磊稳稳地开着车,在诸城的大街小巷里往来穿梭,他说,刚开始干送水工的时候,对送水地点不熟悉,要经常打电话询问客户,现在诸城的道路都被他摸透了,哪个小区在哪条街道上他都知道。

  11:00,将最后一桶水扛到楼上,再没有接到其他的送水任务,王磊开车回到公司,将车停在公司门口充电。因为电动小货车的电量有限,为了不耽误送水,只要一回到公司,他就给小货车充电。王磊说,有一次他忘记给车充电,车开到半路没电了,而客户要水要得急,他连忙打电话通知公司,公司派车来接应他,王磊和同事把没电的小货车推到路边上锁起来,将小货车上的桶装水搬到刚来的车上一起给客户送水,直到把水都送完才回来拖走了没电的小货车。

  充上电,王磊将车上的空桶搬下来,拿着收回来的卡片与公司的“后勤大管家”王娟对账,王娟数着卡片的数量,将王磊送水的地点与送的桶装水的数量一一记下来。

  今年19岁的送水工刘振宇才到公司一个月,他也在与王娟对账。有2桶水怎么也对不上,急的他抓耳挠腮,在身上、车上找了好几遍都少两张卡片。最后终于想起来,有一位客户的两桶水没有给卡片,他将这两桶水给忘记了。王磊说,经常会发生这样的事情,每次送水工送水回来都要仔细地对账,如果有差错,直接送水的送水工就要负全部责任,所以哪一桶水送到什么地方他们都必须记得清清楚楚。


  中午11:30,到了下班的时间,王磊到外面简单地解决了午饭,又回到公司值班。公司的墙上贴着值班表,每个人按照顺序值班,今天正好轮到王磊。值班就是接听客户的订水电话,将客户的地址、电话、需要的水的数量记在纸上,送水工就根据这些单据给客户送水。没有电话的时候,为了防止自己睡着,王磊有时会抽上一支烟,有时会玩会儿手机。

  下午2:10,职工们来到公司开始下午的工作。公司里年龄最大的老陈刚刚从山上运水回来,他将单据交给王娟,招呼大家从车上往库里搬水。老陈开的是燃油的大卡车,一般负责从山上往公司运水和给乡镇上的客户送水。

  下午2:30,送水工们拿着分配的任务单据开始送水。现在正是一天当中最热的时候,阳光透过车窗照射到王磊的身上,还没有到达目的地,他已是出了一身汗。趁着红灯停车的间隙,他拿出车上的毛巾擦汗,绿灯亮起,王磊发动车子继续赶路。王磊原来的任务是要给3位客户送4桶水,中途不时接到公司电话,5点回到公司,王磊总共为7位客户送去了10 桶水。

  其他的送水工还没有回来,王磊与王娟对完账,坐在一边休息。公司的刘经理说,送水工是一个辛苦的职业,客户什么时候要水都必须按时送到。有的客户因为工作等原因,要求5:50到6:00之间将水送到家里,王磊他们就不得不到客户的小区里等着,到了时间再給客户送到楼上。王磊家离公司最近,有时晚上8、9点客户打来电话急需用水,他就得从家里赶到公司开车给客户送水。最忙的时候大家都在外面回不来,王磊的媳妇也会来公司帮忙。


  有客户到公司来买瓶装水,王磊抱起四箱水送到客户车的后备箱里。搬完水,已经是下午5:30了,公司的电话不时响起,王磊一边听电话一边记下客户的资料。

  下午5:45,王磊拿起积攒下的5、6张送水单据,将桶装水搬上车,开着电动小货车给客户送水。现在大多数人都在下班回家的路上,这也是送水工们最忙碌的时候,王磊和他的同事们又不知道几时才能回家……

 


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  网友评论
◆ 2014-8-30 16:04:49 by 姜秀来
无论寒冬还是酷暑,王磊总是重肩在任风雨兼程的把水往楼上扛,人往高处走,谱写出一个送水工朴实善良的南水北调,东送西跑把水送到需求者的家中。
◆ 2014-7-15 8:47:40 by 1+1>2广告策划
竹山润,不止宣传做的好,水的品质,服务更好
◆ 2014-7-15 8:08:38 by 确实好
竹山润今年开始家里一直喝着,确实不错,纯正的山泉水!
◆ 2014-7-12 17:58:10 by 缪缪混饭吃
看到照片上小伙子那满头大汗的脑袋,觉得真心不容易啊,为你加油啊。
◆ 2014-7-12 11:12:19 by Cover残柳儿ッ
是他们为我们支撑起一片蓝天,帅哥好样的!
◆ 2014-7-12 10:18:56 by 搭台唱戏
太不容易了,小伙子好好干。竹山润的水倒是挺好喝的。
◆ 2014-7-12 9:00:54 by 小爱大爱
干什么都不容易,为年轻的送水小伙不怕苦的精神赞一个!
◆ 2014-7-12 8:56:12 by 浮云
张磊和王磊是一个人?
◆ 2014-7-12 8:40:34 by 心里有你
工资也不说说,感觉比快递员还累呀!,快递员每天在、能挣150到300,送水工呢!
◆ 2014-7-11 18:00:17 by 保皇委主任
这水的确很好 送水的小伙子也很帅气 好
◆ 2014-7-11 17:56:54 by 一哥
哎 不容易啊!
◆ 2014-7-11 17:40:15 by 小兵张嘎
加油!
◆ 2014-7-11 17:37:20 by 东坡小区
这水我家已经喝了半年多了,确实挺好的,算是诸城最好的水了吧
◆ 2014-7-11 17:33:34 by 百度老者
听说过竹山润,都说这水不错,俺也想尝尝。
◆ 2014-7-11 17:30:18 by youyou
为送水工点赞
◆ 2014-7-11 17:27:31 by 佛在赶路
这么热的天,送水工确实不容易,年轻人好样的!竹山润山泉水挺不错的,含矿物质多,甘甜爽口,我家一直喝着。
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